作者|Chenglin Pua（马来西亚）

元宇宙是当下非常火热的话题，虚拟数字人又是元宇宙范畴中应用落地比较领先的领域。

虚拟数字人作为链接虚拟世界（元宇宙）与物理世界的一个重要媒介，是元宇宙在当前阶段的重要分支应用场景。虚拟数字人带来的不仅是类似人与人交流的体验，而且是通往元宇宙的一个窗口，对用户交流互动模式以及品牌传播带来全新的变革，无论是在技术还是商业资本方面，虚拟数字人都迎来了一股发展热潮。

虚拟数字人的核心竞争力

虚拟数字人因为类型的不同，其竞争力自然也不一样。例如虚拟主播、虚拟偶像的核心竞争力可能在于谁更好看、谁的舞姿更优美，需要通过技术让其细节更逼真、更灵动。而如果是一个虚拟数字人客服，其核心竞争力在于能否真正帮人解决问题，为客户带来更好的咨询服务，所以更看重其自然语言处理能力等人工智能核心技术。

总体而言，虚拟数字人的核心竞争力在于是否具有接近人类的思维以及其可交互的能力。思维在于虚拟数字人是否能够取代人类，产出价值。例如清华大学虚拟人学生华智冰，已入学清华大学计算机系，拥有持续的学习能力，能够逐渐“长大”，不断“学习”，日后将变得越来越聪明。而可交互能力则使得虚拟数字人可取代人类，与客户进行无障碍的交流，为客户解决相关的问题。近期随着AI、AR、VR、5G等技术的成熟化，虚拟数字人的核心竞争力也在逐步提升当中。

虚拟数字人的应用场景

目前而言，虚拟数字人在元宇宙虚拟世界中能够得到应用的场景主要包括电商直播、虚拟偶像以及品牌营销。

首先是电商直播。目前许多电商平台都会设置直播来吸引人流量，也有许多电商会拍摄短视频来吸引用户。但直播鲜少有人能够长时间做，因为主播需要休息。然而虚拟数字人却可以24小时不休息进行直播。此外，虚拟数字人拍摄短视频只需要依靠特效，以较低的成本来达到宣传的效果（毕竟演员的成本相对高；虚拟人却可以同时接许多单，薄利多销）。使用虚拟形象进行直播或者短视频内容创作，或许能更好的促进企业传递品牌价值，帮助商家留存粉丝，助力成交，创造收益。此外，通过虚拟数字人技术+动捕技术进行内容和营销上的创新，成为了品牌从营销同质化竞争中脱颖而出的一个新方法。

再来则是广电节目。虚拟人已经被广泛应用于新闻播报、各类演出、体育赛事、综艺等节目的内容制作上。例如央视新闻、新华社、腾讯新闻等主流媒体接连在虚拟主持人领域有所布局，虚拟主持人改变了以往传统的媒体播报方式，将新闻、电视节目以更加生动、活泼的形态传播出去，给观众带来了全新的交互体验，此类场景的实现有助于智能交互性虚拟人的发展突破。人类总是犯错，然而虚拟人却不会。虚拟人只需要根据设置好的台词，将新闻稿念出即可，人类则是有可能不小心传达错误的信息。